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                      服务体系

                      专业制造、专业服务

                      不断提升服务质量,精益求精,"真诚的服务"是埃杰盾永恒的主题。埃杰盾严格按照ISO9001质量体系认证要求,质量严格把关,责任到人,确保生产、销售、服务的健康运行。加强与用户沟通,竭诚为广大客户提供优质产品,至善至美服务,特此我厂做出如下承诺:

                      产品标准

                      产品严格按照中国 GB、HG 标准和美国 API 等标准设计、制造、验收。密封面硬度达到国家规定要求,宽度超过国家标准。

                      售前服务

                      当好客户的参谋和助手,让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。
                              (1) 产品型号的选择。
                              (2) 根据客户的特殊要求,设计制造产品。
                              (3) 为客户培训技术人员。
                              (4) 提供新、特、难工程施工技术咨询或拟定合适的施工方案。

                      售中服务

                      给客户一个放心,一份轻松,一份惊喜;致力于提高客户的整体价值。
                              (1) 保修期内送货上门。
                              (2) 产品的预验收。
                              (3) 向顾客介绍埃杰盾的服务体系。

                      售后服务

                      提高客户整体价值,让客户无后顾之优。
                              (1) 协助用户拟定首次施工方案。
                              (2) 设备安装调试。
                              (3) 现场培训操作人员。

                              (4) 定期巡检设备。

                              (5) 快速主动,现场排故。

                              (6) 保修配件送货上门。

                              (7) 重点工程的跟踪服务。

                              (8) 积极寻找潜在不满意用户,抱怨资源化。

                              (9) 提供超值服务。

                              (10) 提供技术交流的机会。

                              (11) 开展大项维修业务。

                         

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